HỎI ĐÁP DỊCH VỤ POSMARS

POSMARS là dịch vụ cung cấp giải pháp công nghệ sáng tạo (Creative Tech Service) tại Việt Nam và Đông Nam Á, chuyên thiết kế asset 3D và vận hành các ứng dụng web tương tác (WebAR, Gamification). Chúng tôi cung cấp giải pháp trọn gói (End-to-end Service) từ khâu ý tưởng, thiết kế đến lập trình và duy trì hạ tầng vận hành, hoàn toàn không phải phần mềm tự phục vụ (Self-service SaaS).

Các giải pháp tương tác của POSMARS được cấu trúc theo 4 nhóm dịch vụ cốt lõi:

Không cần. Triết lý trải nghiệm của POSMARS là không ma sát (Frictionless). Khách hàng chỉ cần quét mã QR bằng camera mặc định trên điện thoại để mở liên kết trình duyệt (Safari hoặc Chrome) và bắt đầu trải nghiệm trực tiếp trong vòng vài giây mà không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào khác.

WebAR hoạt động ổn định trên các thiết bị di động chạy iOS (từ iPhone 8 trở lên, iOS 12+) và Android (các dòng máy trung và cao cấp có hỗ trợ WebGL và WebRTC). Người dùng nên mở bằng trình duyệt Safari mặc định trên iOS và Google Chrome trên Android để có trải nghiệm tốt nhất.

Chúng tôi giúp thương hiệu biến các điểm bán tĩnh thành kênh tương tác số:

Tại các sự kiện, triển lãm hoặc bốt trải nghiệm (Kiosk):

Khách hàng tiến hành chụp ảnh chân dung trực tiếp thông qua camera của bốt chụp hoặc tải ảnh từ điện thoại lên giao diện web. Trí tuệ nhân tạo (Generative AI) sẽ tự động tách nền, ghép mặt và thiết kế lại bức ảnh theo phong cách hoặc chủ đề chiến dịch của thương hiệu (ví dụ: vũ trụ, hoạt hình, cổ trang). Khách hàng có thể quét mã QR để tải ảnh về điện thoại cá nhân.

AI Photo Booth rất phù hợp cho các sự kiện kích hoạt (activation), ra mắt sản phẩm hoặc triển lãm thương mại. Khách hàng chụp selfie tại bốt hoặc Kiosk, hệ thống AI tự động xử lý tách nền và biến đổi phong cách theo concept chương trình (ví dụ: vũ trụ, tương lai) có gắn sẵn khung hình (frame) thương hiệu. Trải nghiệm tạo ra hình ảnh độc đáo kích thích khách hàng chia sẻ lên các trang mạng xã hội cá nhân.

Ảnh chụp gốc (selfie) và ảnh kết quả do AI tạo ra của người dùng được tải lên tạm thời trên hạ tầng lưu trữ đám mây bảo mật của POSMARS để phục vụ quá trình tạo ảnh và cung cấp liên kết xem/tải nhanh qua mã QR. Hệ thống cam kết tự động xóa sạch vĩnh viễn tất cả các hình ảnh này sau tối đa 24 giờ nhờ chính sách Lifecycle tự động. Chúng tôi tuyệt đối không lưu giữ lâu dài hình ảnh chân dung và cam kết không sử dụng dữ liệu khuôn mặt của người dùng để huấn luyện bất kỳ mô hình AI nào khác.

Chi phí dự án được phân chia rõ ràng thành các phần:

Thời gian triển khai trung bình cho một chiến dịch tiêu chuẩn là từ 2 đến 4 tuần. Với các dự án có yêu cầu tùy biến cao hoặc kịch bản 3D phức tạp, thời gian có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần bao gồm cả thời gian chạy thử nghiệm (testing) và tối ưu hóa hiệu năng thiết bị trước khi bàn giao.

Có. Chúng tôi cung cấp dashboard báo cáo các chỉ số tương tác theo thời gian thực (Real-time Analytics). Thương hiệu có thể theo dõi phễu chuyển đổi chiến dịch gồm: số lượt quét mã QR (Impressions), lượt tương tác ảo (Interactions), danh sách leads thu thập được (Lead Capture), và số lượng quà tặng/voucher đã phát ra (Reward Claimed).

Hoàn toàn không. Luồng camera và dữ liệu hình ảnh/video trong quá trình trải nghiệm WebAR được xử lý 100% cục bộ (local) trên trình duyệt thiết bị di động của bạn. POSMARS cam kết không tải lên hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu hình ảnh/video AR nào trên máy chủ, và dữ liệu này tự động giải phóng ngay sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc kết thúc trải nghiệm.

Đây là hạn chế bảo mật phổ biến từ trình duyệt tích hợp (In-App Browser) của các ứng dụng mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok), vốn thường chặn quyền truy cập Camera hoặc công nghệ WebGL cần thiết cho AR. Để giải quyết điều này, POSMARS đã tích hợp cơ chế tự động phát hiện và hiển thị hướng dẫn trực quan. Bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng menu (dấu 3 chấm ở góc trên hoặc dưới màn hình) và chọn 'Mở bằng trình duyệt hệ thống' (Safari đối với iPhone, Chrome đối với Android) là có thể trải nghiệm mượt mà ngay lập tức.